betere inzichten,
betere keuzes

80% van alle tekstuele gegevens wordt niet geanalyseerd. Het is tijd om dit te veranderen. Diepgaande analyse van klantinzichten leidt tot meer nieuwe en loyalere klanten.

Unstructured data - Hemisphere

Van data naar procesverbetering

Hemisphere helpt organisaties door betekenis te geven aan hun grote hoeveelheden ongeanalyseerde (geanonimiseerde) klantdata. Deze data bevat rijke en realtime informatie voor een schat aan toepassingen, zoals: inzicht in klantbehoeften, identificeren van trends, en het personaliseren van aanbiedingen. We keren de conventionele business intelligence-workflow om, zodat problemen beter begrepen kunnen worden en u sneller actie kunt ondernemen.

Hemisphere png logo white
Hemisphere insight box icon
Hemisphere

Onderwerp:

Sentiment:

Samenvatting:

Intentie:

Natural Language Understanding​

Neutral

Data is overal, maar er is diepgaande kennis van algoritmen voor nodig om het te analyseren​

Maak duidelijk dat Hemisphere de expertise heeft om teksten te analyseren met AI​

Onderwerp:

Natural Language Understanding​

Sentiment:

Neutral

Samenvatting:

Data is overal, maar er is diepgaande kennis van algoritmen voor nodig om het te analyseren​

Intentie:

Maak duidelijk dat Hemisphere de expertise heeft om teksten te analyseren met AI​

Vooruitgang in  Artificial Intelligence  stelt ons in staat  natuurlijke taal te begrijpen  op een schaal die we nog nooit eerder hebben gezien. In veel databronnen zoals zoals service berichten, rapporten, contracten en andere op tekst gebaseerde documenten wordt rijke informatie opgeslagen. Het vereist alleen de juiste set aan vaardigheden en machine learning-modellen om hier begrijpbare inzichten uit te halen.

AI is geen oplossing op zoek naar een probleem, maar een techniek die het oplossen van problemen makkelijker maakt​

Klantenservice

Chatgesprekken, e-mails, gesproken transcripties; het zijn allemaal voorbeelden van op dialoog gebaseerde interacties. Verbeter het begrip van klanten en automatiseer routinetaken.​

Field mapping​

Data wordt opgeslagen op verschillende databronnen binnen en buiten uw organisatie. Na verloop van tijd wordt het steeds lastiger om op deze data en inzichten te vertrouwen. Met behulp van onze slimme field mapping tools helpen we u door de oude velden in de nieuwe databaserecords in kaart te brengen, zodat data overzichtelijk is en analyse weer mogelijk wordt.

Investeringsbeslissingen

Verzamel realtime inzichten uit management rapporten en artikelen. We maken het doorzoeken van duizenden rapporten makkelijk en vertellen wat dit betekend voor u branche.​

Ontdek wat
we doen​

We werken samen met deze toonaangevende bedrijven:

Laatste updates​

halfrond-ijsberg
Als data de nieuwe olie is, zit het meeste nog in de grond
In het midden van de enorme digitale revolutie waar we momenteel in zitten staan we er soms niet bij stil waardoor het allemaal gevoed wordt: data. Data is de brandstof...
Hemisphere bij De Nieuwe Economie (RTL-Z)
Hemisphere is te zien in De Nieuwe Economie (DNE). DNE is een zakelijk programma op de Nederlandse televisie. Thomas legt uit waar Hemisphere voor staat en hoe we onze klanten...
Hey Chatbot... Je bezorgt de klantenservice een slechte naam!
We hebben het allemaal meegemaakt, enthousiast over wat we hebben gelezen en gehoord over kunstmatige intelligentie, we hebben de mogelijkheid om een gesprek aan te gaan met een chatbot die...

Een van onze oplossingen in actie zien?​