afspraak maken

Grenzeloos innoveren

Ontwikkeling en implementatie
van AI- en dataoplossingen.

leer meer

Maatwerk

Van data analyse tot volledige implementatie van AI oplossingen

Middels onze jaren ervaring en bewezen aanpak helpen we serviceorganisaties met het automatiseren van de meest kritische processen door gebruik te maken van State of the Art Machine Learning & Business Intelligence technieken.
onze werkwijze

Onderzoek

Ontwikkeling

Implementatie

Uitgelicht

Een slimmere klantenservice met AI

Door WhatsApp open te zetten als nieuw kanaal kregen medewerkers te maken met hogere werkdruk. Hemisphere ontwikkelde voor Vattenfall verschillende Natural Language Understanding (NLU) oplossingen die het werk op klantenservice eenvoudiger en efficiënter maken.
bekijk case

Werken bij

Ontwikkeling. In techniek en als persoon

Wij zijn Hemisphere, een team van ervaren ontwikkelaars en analisten met een hands-on approach. We helpen service organisaties bij het navigeren in de wereld van data & AI door oplossingen te ontwerpen, ontwikkelen en op te schalen.
vacatures

Wat onze klanten zeggen

Hemisphere heeft briljante algoritmes en prachtige analysetools ontwikkeld die ons hebben geholpen onze klanten beter dan ooit tevoren te begrijpen. Bekijk case

Arjan de Jong – Specialist Lead Data & AI at Vattenfall Procurement
Arjan de Jong – Specialist Lead Data & AI at Vattenfall Procurement

Updates

Going No Code – Everything You Need to Know

Customer Service via Social Messaging: Challenges, Best practices and Opportunities

Building Engaging Customer Experiences in Support Flows

Contact

Meer weten over onze diensten en werkwijze? We komen graag met u in contact.

afspraak maken

Thomas Schijf
Founder Hemisphere

[email protected]
+31 (0)6 140 31 885

Bezoekadres:
Jaarbeursplein 6
3521AL Utrecht
The Netherlands

Niveau 4

AI optimalisatie & implementatie

AI is nooit een losstaande oplossing. Het vereist veel finetuning en scheppen van de juiste voorwaarden om een Machine Learning model succesvol in een organisatie te laten landen. Hemisphere weet wat er nodig is om deze modellen naar een volgend niveau te brengen.

Er zijn tientallen redenen te bedenken waarom een model het niet haalt tot implementatie. Kwaliteit van (input) data, beschikbaarheid & kosten van voldoende rekenkracht en beheer zijn allemaal bekende voorbeelden.

Hemisphere bekijkt samen met u wat nodig is om meer te halen uit uw AI oplossing. Van het cleanen van data en inrichten van HPC instances tot het aanbieden van maatwerk ML SLA’s kunt u bij ons terecht.

Niveau 3

Nieuw AI model design

Een kostbare hick-up in uw process en heeft u het gevoel dat alleen een AI oplossing hier antwoord op kan geven?

Hemisphere volgt de wereldwijde AI ontwikkeling op de voet. Hierdoor hebben we een goed beeld van wat vandaag de dag mogelijk is. We hebben op een breed vlak verschillende AI technieken ons eigen gemaakt.

Als gevolg daarvan kunnen daarom in de meeste gevallen tot 80% van de eindoplossing komen in een design sprint van 2 weken.

Niveau 2

Data engineering

De verschuiving naar cloud diensten biedt organisaties de mogelijkheid om hun gegevensverwerking te vereenvoudigen. Bedrijven die momenteel afhankelijk zijn van batchverwerking, kunnen nu continue verwerkingsmethoden implementeren zonder hun huidige processen te verstoren. In plaats van dure rip-and-replace, kan de implementatie incrementeel en evolutionair zijn.

Door de Extract-Transform-Load (ETL) methodiek te volgen, worden gegevens op een kwalitatieve en veilige manier bewerkt en doorgezet. Hiermee beperkt u de kans op fouten in de data wordt het management team voorzien van de juiste data om hun beslissingen te baseren.

Niveau 1

Data onderzoek

Data bevat rijke en vaak realtime informatie voor een schat aan toepassingen. Door de grote toestroom aan klantcontacten (anoniem) te analyseren bent u in staat om bijna realtime inzicht krijgen klantbehoeften. Op basis deze inzichten is ook mogelijk om aanbod te hyper personaliseren.

Hemisphere helpt u bij het maken van analyses om inzicht te krijgen in de verschillende trends en kansen om micro niveau. Door hierop in te spelen overtreft u de verwachting klant en wint u het vertrouwen.